5001 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 5001. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Bằng cách đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 5001, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5001.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết dựa trên phiên bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm xảy ra sự việc.
5001 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
2. Tạo tài khoản, xác minh và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 5001. Việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn, lạm dụng bonus hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tài liệu yêu cầu bao gồm CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký. Nền tảng có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu bất kỳ lúc nào nếu có dấu hiệu bất thường trong giao dịch.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức tại [email protected].
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 5001 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân và không vì lợi ích thương mại của bên thứ ba. Nghiêm cấm các hành vi sau: sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược, khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống, cố ý thông đồng với người dùng khác để trục lợi bonus hoặc thao túng kết quả trò chơi.
Người dùng không được sử dụng nền tảng để thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế. Nếu có căn cứ nghi ngờ, 5001 có nghĩa vụ báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền và tạm khóa tài khoản liên quan trong thời gian điều tra.
Người dùng cũng có trách nhiệm khai báo và nộp thuế theo quy định pháp luật tại địa phương đối với bất kỳ khoản thưởng nào nhận được từ nền tảng. 5001 không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người dùng và không cung cấp tư vấn thuế dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VNĐ
Tất cả giao dịch trên nền tảng 5001 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ vài phút đến 30 phút tùy phương thức và xác minh giao dịch.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thường từ 1 đến 2 ngày làm việc (tùy xác minh). 5001 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của các chương trình bonus đang áp dụng.
Trong trường hợp giao dịch bị lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai lệch, 5001 có quyền hủy hoặc điều chỉnh giao dịch đó sau khi xác minh. Người dùng sẽ được thông báo về mọi thay đổi ảnh hưởng đến số dư tài khoản. Mọi khoản tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định và sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng hoặc đáp ứng điều kiện trong thời gian cho phép.
5. Tạm khóa, đình chỉ và đóng tài khoản
5001 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi tài khoản có biểu hiện bị truy cập trái phép. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5–7 ngày làm việc. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và dữ liệu sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
Trong chương trình tự loại (self-exclusion) dành cho người dùng muốn kiểm soát thói quen cá cược, tài khoản sẽ bị tạm khóa trong khoảng thời gian người dùng chỉ định và không thể mở lại trước khi hết hạn, kể cả khi người dùng có yêu cầu ngược lại. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và nền tảng cam kết thực thi nghiêm túc.
6. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5001 – bao gồm thiết kế giao diện, logo, nội dung văn bản, hình ảnh và phần mềm – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 5001 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 5001.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. 5001 không kiểm soát nội dung của các trang web này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập chúng. Người dùng tự chịu rủi ro khi nhấp vào các liên kết bên ngoài và nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba.
5001 không bảo đảm nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 5001 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ vì nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý. Trách nhiệm tối đa của 5001 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện xảy ra.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
5001 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi một điều khoản cụ thể bởi 5001 không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai. Để liên hệ về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản này, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc truy cập mục câu hỏi thường gặp.
Đã hiểu điều khoản – sẵn sàng bắt đầu?
Sau khi đọc kỹ điều khoản và điều kiện của 5001, bạn có thể tạo tài khoản để truy cập đầy đủ các dịch vụ giải trí. Nếu còn thắc mắc về bất kỳ quy định nào, hãy xem mục câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi đăng ký.