5001 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Chính sách này mô tả cách 5001 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật áp dụng. Vui lòng đọc kỹ tài liệu này để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày.
1. Dữ liệu được thu thập khi sử dụng nền tảng
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5001, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau: thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh theo yêu cầu KYC như CCCD); thông tin thanh toán nội địa (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay – không bao gồm mã PIN hoặc mật khẩu ví); và lịch sử giao dịch bằng VNĐ trên nền tảng.
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, hệ thống cũng tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem trong phiên làm việc. Dữ liệu này được dùng để đảm bảo an toàn tài khoản, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất nền tảng.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng như danh mục trò chơi đã truy cập, thời gian chơi trung bình và tần suất đặt cược. Thông tin này được sử dụng ẩn danh để phân tích xu hướng và cải thiện trải nghiệm người dùng, không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập được
Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận trong quá trình KYC; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ; gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách; và cung cấp hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
5001 cũng sử dụng dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin, chúng tôi sẽ thực hiện theo đúng quy định mà không cần thông báo trước cho người dùng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Thông tin về chương trình khuyến mãi và bonus từ 5001 chỉ được gửi đến người dùng đã đăng ký nhận thông báo, và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
5001 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookies được chia thành ba loại chính: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookies hiệu suất (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng), và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị).
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo từ mạng lưới bên thứ ba. Tuy nhiên, một số công cụ phân tích nội bộ có thể đặt cookies kỹ thuật để đo lường lưu lượng và tối ưu hóa hiệu suất máy chủ. Dữ liệu từ các cookies này không được liên kết với thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất và bảo mật tài khoản tối ưu.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc quyền tối thiểu – chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, cookies phiên) được xóa tự động sau 90 ngày.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 5001 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, bao gồm mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các biện pháp đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Chúng tôi cũng sẽ báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu và đối tác xử lý
5001 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác xử lý được tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ.
Tất cả đối tác xử lý dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và kiểm tra các đối tác để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 5001.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết mà không vi phạm các quyền hợp pháp của người dùng. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm tiết lộ.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 5001: quyền truy cập (yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ), quyền chỉnh sửa (yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời), và quyền xóa dữ liệu (yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
Ngoài ra, bạn có quyền hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xem xét một khiếu nại, quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích nhất định, và quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước về sự chậm trễ này.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
5001 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép) trước khi chính sách mới có hiệu lực. Tất cả các phiên bản lịch sử của chính sách đều được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn kiểm tra mục câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản trên nền tảng 5001.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ – sẵn sàng tham gia?
Sau khi đọc kỹ chính sách bảo mật của 5001, bạn có thể tự tin tạo tài khoản và trải nghiệm các dịch vụ giải trí trực tuyến với đầy đủ thông tin về cách dữ liệu của bạn được xử lý và bảo vệ. Mọi thắc mắc thêm, hãy xem mục FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.